对服务人员缺乏标准和高要求
但几乎没有人这样做。各大公司要么只在赛季期间开始广告，为竞争对手抢先一步，要么漫无目的地浪费预算，在赛季开始前3个月不假思索地全速投放广告。 8. 服务差。 HORECA领域的服务质量差，表现在没有为客户准备翔实的营销材料，（外表、沟通方式等），没有为所有服务人员规定规定的演讲模块，平息客户不满或缺乏既定技术支持的愤慨的能力，有时甚至无法满足所提供产品质量的强制性要求 - 餐厅的美味菜肴或新鲜食物，干净的酒店房间，正常知识工作人员在与外国客户合作时掌握的外语、旅行社提供的旅游的知识等。 对于乌克兰和其他后苏联国家的商人来说，良好服务的问题可能在未来很长一段时间内仍将是一种奥古斯稳定。向所有员工传达正确的价值观以及遵循这些价值观的 洪都拉斯电子邮件列表 需要是非常困难的。然而，西方公司已经更好地建立了这一流程，他们通过以其分支机构、代表处或特许经营权进入乌克兰市场，设法让我们的公司破产。 通过有效的营销策略和业主对业务的热情，更容易创造优质的服务。因此，如果你有第二个，问问自己是否有一个值得公司所有员工绝对同意与你实施的营销策略。 9、没有情感依恋。 94% 的购买行为是由于情绪或其决定性影响而发生的。这在 B2C 行业尤其重要，因为您的客户是最终消费者，在 HORECA 领域尤其重要。 弄清楚如何为您的客户添加积极的情绪或加强对您的业务的情感依恋，您将收到数量惊人的快乐和满意的客户。 例如，当用户在您的网站上留下请求后，向用户展示一段有趣的短视频，说明您对他的请求感到高兴，并开始与整个公司合作。
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10. 信任度低。 如果你不够可信或不够值得信赖，你试图向潜在客户传达的任何信息都可能没有意义。 研究你的竞争对手、市场领导者，他们如何解决这个问题。考虑如何以及使用哪些信息可以增加对您公司的信任，并将这些信息放在您的网站和其他营销材料中。 例如，如果知名名人曾入住过您的酒店，请与他们合影并将他们的照片发布到网站上。这是增加对您企业的信任的非常简单而有效的方法。 11. 不使用趋势。 您是否主动监控业务趋势？您是否收集统计数据并将今年与去年进行比较？您是否能够快速更改产品以适应新趋势？ 例如，由于大量的恐怖袭击和各种战争，最大安全性的需求在旅游公司的目标受众的需求中脱颖而出。您正在使用这些信息吗？该网站是否说明了有关您旅行安全的信息？你们的经理谈论这个吗？ 12. 没有忠诚度计划。
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