智能将永远改变客户互动的 5 种方式 人工智能正在

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   Matchr 根据公司的独特需求提供免费和个性化的人力资源软件推荐。  他们为客户将其分解为一个简单的三步流程：  将基本信息输入我们专有的软件合规工具。 与人力资源软件专家一对一聊天 获取精心挑选的人力资源软件，满足您的所有要求。 无论您是在寻找薪资软件还是申请人跟踪系统，Matchr 都将提供公正、个性化的建议（免费）。没有大惊小怪，没有混乱。  这种简化所有客户互动的方法帮助赢得了像 Chewy 这样的满意客户以及所有客户的 5 星级评价。  这种贯穿所有客户互动的简化方法帮助他们获得了像 Chewy 这样的满意客户和全面的 5 星级评价。（图片来源）  另一方面，对于不该做的事情，看看康卡斯特。他们因客户服务差而臭名昭著，在 Trustpilot 上获得 1.2 星评级，并有超过 2,500 条评论。


  另一方面，对于不该做的事情，看看康卡斯特（图片来源）  顾客抱怨 乌克兰手机号码清单 等待时间长、客服人员粗鲁和价格高。一位客户解释说，如果他们所在地区有其他提供商，他们肯定不会成为客户。  尽管它们提供广泛的覆盖范围和全国最好的互联网速度，但新客户仍试图避开它们，以避免进一步的麻烦。  这个故事的结论是什么？糟糕的客户体验会将您的客户直接转向竞争对手。  幸运的是，人工智能正在改变我们与客户互动的方式，而且一切都变得更好。  人工 改变客户体验，从聊天机器人到虚拟助理，使其更加高效和个性化。



据我们所知，以下是人工智能改变客户互动的五种方式。  1. 提供 24/7 客户支持 聊天机器人和虚拟助理可以通过提供 24/7 支持来帮助改善您的客户服务。这样，您的团队成员可以放松，客户可以随时提问。  这些人工智能驱动的工具可以帮助客户完成诸如解决技术问题、回答常见问题以及帮助客户浏览您的网站或移动应用程序等任务。  聊天机器人和虚拟助理可以同时处理多个客户交互，这有助于减少等待时间并提高客户服务运营效率。  例如，一家在德克萨斯州销售牙科保险的小型企业可以通过使用人工智能聊天机器人来帮助回答有关网络办公室、共付额和免赔额的简单问题，从而支持更大的客户数据库。  这样，他们就不会留下潜在的潜在客户等待与客户服务代表交谈以回答基本问题。  借助全天 24 小时提供的聊天机器人和虚拟助理，客户可以在需要时随时获得帮助，从而改善他们的整体体验和品牌满意度。